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「ごめんなさい・すみません・申し訳ありません」の違いと使い方

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「ごめんなさい!」、「すみません・・・」、「申し訳ありません!!!!」日本語には多くの謝り方がありますが、それぞれの言葉には正しい使い方があるのでしょうか?謝り方の違いの差って何ですか?

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「ごめんなさい」「すみません」「申し訳ありません」の違いとは

日本語はたくさん謝り方があって混乱するパラ。どれをつかったらいいパラ?

先生に謝る。仕事でミスをして上司に謝る。取引先やお客さんに謝る。直接の謝罪や電話・メールでの謝罪もある。謝る機会は意外と多いけど、この謝り方ひとつでミスをチャンスに変えることができるぞ。

謝り方がまちがってないと逆に好印象を与えることができるパラ。

「ごめんなさい」の正しい使い方と意味

「ごめんなさい」は、自分の罪を認めて相手に許しを求めるときにつかう言葉なんだ。「ごめん」を漢字で書くと「御免」。謝る相手に対して認可や許可をしてくれることを敬っている。そして、「なさい」は「~してください」という意味だ。

自分の非を謝って、容赦してくださいって頼んでいるのが「ごめんなさい」パラ。

「ごめんなさい」は”要求”も含まれている。学校の先生や友達とか親しい間柄で使う言葉で、ビジネスシーンには不向きだから気を付けよう。

「すみません」の正しい使い方と意味

「すみません」は、「済まない」の丁寧語で、いくら謝罪しても謝罪しきれない意思を伝える言葉になるぞ。「謝るだけでは済まないことをした」という意味をもっていて、「ごめんなさい」みたいに相手に求めていないぶん反省の度合いが強い。

ごめんなさいの上にあるすみませんパラ。

でも、「すみません」は謝罪をする意思表示は出来るものの、人に何かを尋ねる時も使う言葉で、自分の非を詫びる意味は含まれていない場合もあるから、「〇〇のことについてすみません」といった方がよさそうだ。上司に謝罪する言葉に適してる。お客さんに使うと軽い謝罪に思われてしまう場合もあるから気を付けよう。

「申し訳ありません」の正しい使い方と意味

「申し訳ありません」は、弁解の余地がなく、自分が悪いことを素直に認める言葉だぞ。「申し訳」は言い訳のこと。つまり、言い訳が「ありません」という意味を持つ。

心の底から謝っているパラ。


ごめんなさい
=引きづりたくない、謝罪をここで終わりにしたい

すみません
=この後も続けて謝罪したい

申し訳ありません
=自分に全ての非があります。謝り切れません。


ビジネスシーンでは、「申し訳ありません」や「申し訳ございません」を使うようにしよう。ちゃんと謝罪している気持ちが伝わればピンチをチャンスに変えやすい言葉になる。